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          问政 | 调测路由器为啥要收60元?联通:路由器组网属延伸服务

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          问政 | 调测路由器为啥要收60元?联通:路由器组网属延伸服务

          由济南市委、市政府主办,市纪委机关、市委宣传部承办,济南广播电视台协办的“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》4月28日下午再度开问。山东移动济南分公司 中国联通济南市分公司 中国电信济南分公司三家单位相关负责人做客问政现场,回应市民关切问题。

          问政 | 调测路由器为啥要收60元?联通:路由器组网属延伸服务

          自购路由器调测收费60元 市民存疑

          家住济南市天桥区织纺街的任先生是联通的老用户,最近他感觉家里的上网速度有些慢。在致电联通客服咨询后,他更换光纤路由器,可是联通工作人员上门调试信号时,向任先生收取了60块钱的服务费,这让任先生很不理解。

          问政 | 调测路由器为啥要收60元?联通:路由器组网属延伸服务

          任先生打电话咨询过调试路由器收费的问题,客服给出的解释是确实是需要收费,“我也是咱联通的老用户了,怎么用咱联通的宽带,上门调试个设备还需要收费呢?”任先生感觉这个收费是不合理的。

          问政现场,中国联通济南市分公司副总经理许颖丽做出解释,联通公司提供的宽带介入服务,是指从网线到“光猫”这一侧的免费修障调测,路由器组网属于延伸服务的范畴。目前对延伸服务的这一块的收费,联通公司有明确的收费标准,60元/次!罢飧霰曜际橇ü景瓷霞豆竟娑,并报备物价部门同意后执行的,并可提供打印发票!

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          此外,许颖丽表示,发现疫情期间市民对网速要求比较高,对组网需求比较迫切。对此,联通公司近期推出了组网优惠的服务包,就是同样的价格,可以提供一台千兆双频路由器,同时还有免费的组网服务,如果有需求,可以拨打10010办理。


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